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両親の気持ちはわかるが・・・店に責任はほとんどないだろうね。

「娘の思い出消された」と500万円請求 - 社会ニュース : nikkansports.com

＜全文＞「娘の思い出消された」と500万円請求
　交通事故死した娘がパソコンに残した思い出を修理の際に消されて精神的苦痛を受けたとして、秋田市の夫婦が、家電修理店を経営する家電量販店デンコードー（本部宮城県名取市）に、慰謝料計５００万円を求める訴訟を１９日までに秋田地裁に起こした。
　訴状によると、夫婦は２００５年、前年に亡くなった長女（当時２０）の遺品であるパソコンの修理を秋田市の修理店に依頼。修理が終わったパソコンは長女が入力していたデータが消えていたため、問い合わせると、店側はハードディスクを交換した際、データを誤って消去したことを認めたという。夫婦側は「通っていたデザイン専門学校での考案デザインや日記、友人とのメールなど、長女をしのぶことができる貴重なデータだった」と主張。デンコードーは「修理したことは事実。詳細を調べて対応したい」としている。

　今はPCを修理に出したらほとんどの場合、「ハードディスクの内容が消える場合がありますので、貴重なデータについては必ずバックアップしてください」的な説明が事前にされるはず。
　業者によっては誓約書を書かされるところもあるんだけどねえ。
　今回の場合はそういう説明が事前になかったのかな？
　仮に説明があったとしてもこの夫婦、意味がわかんなかったんだろうな。
　そんな大事なデータをバックアップも取らないまま業者に素のママで渡してたところを見ると・・・。
　事前の説明をしていたのなら、業者には罪はないよなあ。
　OSの再インストールをしたら直るトラブルも実際多い訳だし。
　あ、もちろんこの夫婦にも罪はないけどね。
　ただ、見方を変えれば、もうそろそろ娘さんのことはそっとしておいてあげた方がいいような気がする。
　俺が言うのもなんですが。
　「娘の日記や友人とのメールを盗み見れなくなったじゃないか！慰謝料よこせ！」って怒るよりも、今後の老後、娘がいなくなった後の二人の生活について、ちゃんと向き合って建設的な話をした方がいいんじゃないかな？
　その方が亡くなった娘さんも喜ぶと思うけど。

投稿者 jizo : 2007年03月20日 23:36 | トラックバック (0)